1. Direito de Livre Resolução
O cliente pode devolver o produto no prazo de 14 dias após a receção da encomenda.
Para exercer esse direito, deverá enviar email para:
geral@mimoesonho.com
Indicando:
- Número da encomenda
- Nome completo
- Razão de devolução
2. Condições da Devolução
O produto deve:
- Estar em perfeito estado
- Sem sinais de uso
- Com etiquetas originais
- Na embalagem original
3. Custos de Devolução
Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente, exceto em caso de defeito.
4. Reembolso
O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias após receção e verificação do produto.
Será utilizado o mesmo meio de pagamento da compra.
5. Exceções
Não se aceitam devoluções de:
- Produtos personalizados
- Artigos íntimos (por razões de higiene)